Chính Sách Bảo Mật 1gol

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 1gol thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu (cho xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (lưu dưới dạng băm — hashed), lịch sử đăng nhập.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian và tần suất sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, cookie phiên.

1gol sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên).
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phát hiện và phòng chống gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

1gol không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — chỉ các dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Đối tác kiểm toán độc lập: Để xác minh tính công bằng của trò chơi và tính toàn vẹn của hệ thống tài chính.

Mọi đối tác thứ ba đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

1gol sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Đo lường hiệu suất trang và hành vi điều hướng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, phương thức thanh toán yêu thích và giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

1gol lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định phòng chống rửa tiền).
• Dữ liệu lịch sử cược: 3 năm kể từ ngày đặt cược.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng hoàn toàn, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 1gol và người dùng. Về phía 1gol, chúng tôi thực hiện:

• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm bcrypt — không ai, kể cả nhân viên 1gol, có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS/email để bảo vệ đăng nhập.
• Giám sát tự động 24/7 phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường theo vùng địa lý và thiết bị.
• Khóa tạm thời tài khoản sau nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm không chia sẻ thông tin đăng nhập, không sử dụng mạng WiFi công cộng khi truy cập tài khoản và thông báo ngay cho [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Do bản chất hoạt động quốc tế của nền tảng 1gol, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 1gol đảm bảo:

• Dữ liệu chuyển ra nước ngoài đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn quy định trong nước.
• Các thỏa thuận xử lý dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả đối tác lưu trữ quốc tế.
• Bạn luôn duy trì đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình bất kể vị trí lưu trữ.

1gol có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật mới. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.